حریم خصوصی و امنیت
مقدمه
ما در ریتامو به حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران خود اهمیت زیادی می‌دهیم. این سند توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شخصی شما جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌شود. لطفاً این سیاست را با دقت مطالعه کنید تا از حقوق و مسئولیت‌های خود آگاه شوید.
۱. جمع‌آوری اطلاعات
هنگام استفاده از وب‌سایت ما، ممکن است اطلاعات زیر از شما جمع‌آوری شود:
- اطلاعات شخصی مانند نام، شماره تماس، آدرس ایمیل و آدرس پستی هنگام ثبت‌نام یا خرید
- اطلاعات پرداختی در صورت خرید محصولات (این اطلاعات از طریق درگاه‌های پرداخت امن پردازش می‌شود و در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود)
- اطلاعات مربوط به دستگاه و مرورگر شما، از جمله آدرس IP، نوع مرورگر و سیستم‌عامل
- اطلاعات مربوط به فعالیت شما در سایت، از جمله صفحات مشاهده‌شده و تراکنش‌های انجام‌شده
۲. استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- پردازش و ارسال سفارشات
- ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان
- ارسال اخبار، پیشنهادات ویژه و تبلیغات در صورت رضایت شما
- بهبود تجربه کاربری و بهینه‌سازی عملکرد سایت
- جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده و افزایش امنیت
۳. حفاظت از اطلاعات
ما از روش‌های امنیتی استاندارد برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کنیم، از جمله:
- رمزگذاری اطلاعات حساس هنگام انتقال داده‌ها
- استفاده از سرورهای امن و دیوارهای آتشین (Firewall)
- محدود کردن دسترسی به اطلاعات به افراد مجاز
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم. اما ممکن است اطلاعات شما را در شرایط زیر به اشتراک بگذاریم:
- ارائه اطلاعات به شرکت‌های حمل‌ونقل برای ارسال سفارشات
- همکاری با درگاه‌های پرداخت برای پردازش پرداخت‌ها
- همکاری با ارائه‌دهندگان خدمات تبلیغاتی و تجزیه‌وتحلیل داده‌ها (با رعایت مقررات حریم خصوصی)
- موارد قانونی، مانند درخواست‌های مراجع قضایی
۵. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل رفتار کاربران استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای رد یا پذیرش کوکی‌ها تغییر دهید.
۶. حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند و آن را تصحیح یا حذف کنند
- درخواست عدم دریافت پیام‌های تبلیغاتی داشته باشند
- در صورت نگرانی در مورد امنیت اطلاعات خود، با ما تماس بگیرند
۷. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. در صورت تغییرات مهم، کاربران از طریق سایت یا ایمیل مطلع خواهند شد.
۸. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سؤال یا درخواست در مورد حریم خصوصی، می‌توانید با ما از طریق ایمیل یا شماره تماس در ارتباط باشید.
